Stellenangebote

 

 

 

C306096

Für ein weltweit führendes und zu den wenigen ganz großen zählendes Beratungs- und IT-Dienstleistungsunternehmen suchen wir weitere Verstärkung. Mit ca. 70.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern verfügt es über globale Präsenz und Expertise sowie über ein umfassendes IT-Dienstleistungsangebot. Das Unternehmen bietet mit seinen Experten und Services sowohl die Reaktionsfähigkeit und das Verantwortungsbewusstsein eines lokalen Partners als auch die globale Reichweite, um auch höchsten Ansprüchen international agierender Kunden gerecht zu werden.

 

Für die Standorte Berlin, Köln, Bremen, Darmstadt, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Karlsruhe, Mannheim, München und Stuttgart suchen wir

 

Service Provision Manager (m/w)

 

Ihre Aufgaben:

Sie betreuen Outsourcing-Bestandkunden als SPOC, fungieren als Bindeglied zwischen Kunden und Service Delivery-Einheiten und sind für die vertragsgemäße Serviceerbringung dem Kunden gegenüber verantwortlich.

 

Ihre Qualifikation:

Sie haben ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder nach einem anderen Studium vergleichbare Qualifikationen erworben sowie mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Service Management und/oder im Outsourcing. Dort gehören Sie zu den Besten und sehen neue Aufgaben als Herausforderung an. Zu Ihren Kompetenzen zählen:

Außer dem fachlichen Know-how zeichnet Sie soziale Kompetenz aus. Sie sind fähig, aktiv zuzuhören, Kundenanforderungen aufzunehmen und gezielt an einzelne Delivery-Einheiten zu adressieren. Ein überzeugendes und verbindliches Auftreten in Eskalationsfällen, Stresstoleranz sowie geistige Flexibilität kennzeichnen Sie ebenso wie eine gewisse Vertriebsaffinität und Spaß am teamorientierten Erarbeiten von Lösungen für Kunden.

 

Ihre Entwicklungschancen:

Es erwartet Sie eine eigenverantwortliche Tätigkeit in anspruchsvollen Projekten in einem erfolgreichen Team. Ihre Work-Life-Balance wird durch die regionale Aufstellung des Unternehmens und flexible Arbeitszeiten unterstützt. Zum Einstieg steht ein Mentor an Ihrer Seite, gezieltes Coaching und speziell auf Sie zugeschnittene Weiterbildungsmaßnahmen fördern Ihre permanente Weiterentwicklung. Das Unternehmen bietet seinen Mitarbeitern viele varianten- und facettenreiche Karrierechancen und -wege. Leistung zählt und zahlt sich für Sie aus.